Najnowsze informacje na rynku opieki nad dziećmi pochodzą od Skip Hop, producenta artykułów dla niemowląt i małych dzieci. 6 grudnia Skip Hop wydał wycofanie na 32 000 krzesełek w Stanach Zjednoczonych ze względu na problem bezpieczeństwa. Jeśli zdarzy ci się mieć to wysokie krzesełko, nie bój się - firma bardzo ułatwia uzyskanie zwrotu pieniędzy za produkt i oto wszystko, co musisz wiedzieć.
WCZEŚNIEJ: Amerykańska Komisja ds. Bezpieczeństwa Produktów Konsumenckich (CPSC) i Health Canada (odpowiednik strony internetowej w Kanadzie) ogłosiły w zeszłym tygodniu wspólne wycofanie w sprawie krzesełkowych krzesełek Skip Hop Tuo, po tym, jak 17 klientów twierdziło, że nogi ich krzesła zostały odłączone. Na szczęście żadne z wadliwych krzeseł nie spowodowało żadnych obrażeń.
„To wycofanie obejmuje składane wysokie krzesełka Skip Hop Tuo z grafitowym szarym lub srebrno-białym materiałem w chmurki” - czytamy w oświadczeniu CPSC. „Mają dwustronną poduszkę siedziska, wyjmowaną tackę, 5-punktową uprząż, podnóżek i nogi z drewna bukowego. Wysokie krzesełka można przekształcić w krzesło dla dziecka”.
CPSC dostarczyło również listę kodów daty dla numerów stylów dwóch krzeseł (304200 i 304201), które są przywoływane:
- HH5 / 2017
- HH6 / 2017
- HH7 / 2017
- HH8 / 2017
- HH9 / 2017
- HH092717
- HH030518
- HH05182018
- HH05312018
- HH092917
- HH010518.
Ponadto wszystkie wycofywane krzesła zostaną zakupione od grudnia 2016 r. Do września 2018 r. W Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Australii i Meksyku.
Dla tych, którzy posiadają jedno z tych krzeseł, Skip Hope szczegółowo opisał proces wycofania na stronie wycofania swojej witryny internetowej, która obejmuje zrobienie dwóch zdjęć.
Najpierw zrób zdjęcie kodu daty, który znajduje się na oparciu krzesła. Następnie widocznie zniszcz krzesło, przecinając pasek krokowy, odcinając materiał wokół paska krokowego, usuwając kawałek tkaniny i zapisując swoje imię i datę na krześle. Zrób zdjęcie krzesła po jego zniszczeniu.
To sprawia, że krzesło nie nadaje się do użytku (jeśli ktoś znajdzie krzesło w koszu itp.), Ale także zapewnia, że dla jednego produktu wydane zostanie tylko jedno wycofanie.
Na koniec wypełnij formularz zwrotu produktu Skip Hop na stronie internetowej firmy, postępuj zgodnie z instrukcjami i prześlij oba zrobione zdjęcia.
Zgodnie z powyższym tweetem Skip Hop po raz pierwszy dobrowolnie wycofał model w styczniu. Teraz, 11 miesięcy później, to nowe wycofanie jest technicznie rozszerzeniem poprzedniego.
W oświadczeniu na stronie wycofania Skip Hop wyjaśnił, że wszystkie jego produkty przechodzą dokładne testy i że jest to anomalia dla firmy. Oświadczenie brzmi:
Od samego początku działalności Skip Hop kierowało się dużym zaangażowaniem w wytwarzanie produktów wysokiej jakości. W związku z tym nasze produkty są rygorystycznie testowane w celu zapewnienia naszym klientom bezpiecznych produktów, aby ułatwić im pracę jako rodziców … Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, które mogły to spowodować dla naszych klientów, i doceniamy ich zrozumienie w tej sprawie.
Zawsze lepiej być bezpiecznym niż żałować, jeśli chodzi o bezpieczeństwo dzieci, więc Skip Hop wydający wycofanie jest zdecydowanie właściwym posunięciem. Idea wysokiego krzesełka, które zmienia się w krzesełko dla dziecka, brzmi dość nowatorsko, więc mam nadzieję, że Skip Hop zapewni 100% bezpieczeństwo produktu, jeśli firma będzie produkować więcej partii w przyszłości.
